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Situación
actual del turismo accesible
EN
EL MUNDO Es
indudable que las regiones del mundo más sólidas desde el punto de vista económico,
y socialmente evolucionadas, han descubierto hace tiempo la necesidad y
conveniencia de desarrollar políticas de turismo accesible. Puede
decirse que actualmente se encuentran en la vanguardia de tal desarrollo los países
de la Unión Europea y América del Norte (Canadá y Estados Unidos.) Se ha
citado ya en el punto referido a estadísticas que la cantidad de discapacitados
en estos países, su elevado estándar de vida y los avanzados criterios de
justicia e igualdad social imperantes confluyen a que este segmento del mercado
turístico adquiera un volumen e importancia destacados en el contexto
internacional. La
mayor parte de los países citados cuentan con agencias privadas especializadas
en turismo accesible, y organismos gubernamentales a cargo de proyectos de
promoción de la actividad. De hecho, el Parlamento de la Unión Europea ha
establecido importantes políticas de incentivo y estímulo a la inversión
privada para este sector. Otro
importante avance ligado a la evolución de los medios electrónicos de
comunicación, es el diseño y publicación en Internet de guías turísticas
on-line específicas sobre Turismo Accesible, en algunos casos por regiones
geográficas, en otros por países y en numerosas ocasiones hasta por ciudades.
El turista con capacidades restringidas puede acceder a ellas desde cualquier
computadora en forma gratuita, consultar instalaciones accesibles, servicios,
excursiones y actividades, tarifas, efectuar reservas, etc. Citaremos
a continuación algunos ejemplos de lo desarrollado al respecto:
España La
mayor parte de los Parques Nacionales españoles y sus Comunidades Autónomas
y/o ciudades, cuentan con programas, infraestructura y servicios para turismo
accesible, como asimismo guías en Internet para la promoción de los mismos. Un
ejemplo es el Portal Internacional de Turismo Accesible para
personas con movilidad reducida del SINPROMI (Sociedad Insular para la Promoción
del Minusválido) de Tenerife (Islas Canarias) en el marco de su Programa
"Turismo y Cultura para Todos". Se trata de una guía de accesibilidad
de establecimientos públicos y privados que, de manera objetiva, permite
valorar las condiciones de acceso, circulación, permanencia y uso adecuado de
instalaciones de interés turístico y social; facilitando asimismo la información
no sólo a las personas con capacidades restringidas, sino a la totalidad de la
población que demande mayor calidad y confort en las instalaciones que visita. Otro
significativo caso al respecto está constituido por la “Federación ECOM”,
entidad que desde hace más de 30 años agrupa a más de 100 organismos,
empresas y asociaciones con el objetivo de conseguir que las personas afectadas
por cualquier tipo de discapacidad puedan participar, libremente, en todas las
actividades sociales. Algunas
de las regiones, comunidades o ciudades con una firme
presencia y difusión del turismo accesible son:
Comunidad
Europea en general Es
indispensable destacar el fundamental rol desempeñado por la Unión Europea
–a través de la Comisión
en políticas del sector de Servicios Turísticos- en la promoción,
afianzamiento y evolución del turismo accesible. Al respecto, ha desarrollado y
publicado –entre otros- los siguientes documentos: Además,
la Comisión Europea ha desarrollado proyectos específicos tales como "Tourism
for all" (Turismo para Todos) con la intervención de numerosos países de
la Comunidad (en este caso: Austria, Alemania, Italia, Luxemburgo, Noruega,
Suecia, Suiza, Holanda y España). Existen
publicadas en Internet guías de accesibilidad para la casi totalidad de los países
europeos, sus regiones y ciudades. Se destacan los casos de:
Por
lo completo de su información, la calidad de su diseño y la diversidad de la
oferta turística accesible, destacamos –entre otras- algunas guías francesas
consultadas, y el sitio del proyecto "Italia per tutti” –Italia para
todos-, una iniciativa de la Dirección General de Turismo del Ministerio de
Actividades Productivas italiano para promover y difundir el turismo accesible.
América del Norte Estados
Unidos –con una de las comunidades de personas con capacidades restringidas más
vastas del planeta- cuenta con una importante experiencia en materia de turismo
accesible. La
mayoría de sus estados –y muchas ciudades- cuentan con guías de
accesibilidad. Por su carácter de pionera en los esfuerzos por brindar
información sobre accesibilidad desde 1988, destacamos particularmente la Guía
de Viajes para Personas con Discapacidades
del estado de Virginia; aunque también encontramos guías interesantes para los
estados de Florida, California y para la ciudad de New York. En
esta última ciudad se encuentra la sede de la organización SATH (Society for
Accesible Travel & Hospitality – Sociedad para la hospitalidad y el
turismo accesible), una ONG sin fines de lucro que representa a los viajeros con
discapacidad desde 1976. Su misión es la de promover la toma de conciencia
sobre esta temática, como asimismo el respeto y consideración a la
accesibilidad para turistas con discapacidades, brindando capacitación al
respecto a los prestadores de servicios turísticos y de transporte. Proponen la
creación de un ambiente libre de barreras (de todo tipo) en la industria turística,
no sólo en Estados Unidos sino en el mundo, haciendo hincapié en la
infraestructura de servicios en los centros turísticos. Yendo
a otro país de la región, hemos hallado guías canadienses muy completas para
las ciudades de Québec y Montreal.
Resto
del mundo No hemos encontrado información significativa sobre países asiáticos o africanos, excepción hecha de Japón, Israel y Sudáfrica; y hallamos datos sobre el turismo accesible en Australia y Nueva Zelanda. Mayormente, la información obtenida refiere a grandes empresas internacionales de turismo accesible (con sede en EE.UU. o Europa) que programan paquetes turísticos en países asiáticos.
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