INVESTIGACIÓN LOCAL

Descripción metodológica del estudio

1.    Tema

Diagnóstico de la situación actual del turismo accesible en la localidad de Villa La Angostura, y posibilidades de desarrollo.

2.    Objeto de investigación

Estudio de los prestadores de servicios turísticos de Villa La Angostura (empresas, profesionales) respecto de sus ideas y opiniones sobre la discapacidad y el turismo accesible.

3.   Problema

Las principales preguntas que nos formulamos, como equipo de investigación, fueron:

• ¿Cuáles son las concepciones que tienen los prestadores de servicios turísticos respecto de la discapacidad y del turismo accesible?

• ¿Cuáles son las visiones de los prestadores de servicios turísticos, respecto de la aptitud o no de sus instalaciones o servicios, para su utilización por parte de personas con capacidades restringidas?

• ¿Qué infraestructura o servicios accesibles ofrecen?

• ¿Han tenido experiencia previa en el trato con turistas discapacitados?

• ¿Qué disposición hay por parte de los prestadores de servicios turísticos y los responsables técnicos de obras de construcción y modificación edilicia, para dotar de mayor accesibilidad a la oferta hotelera?

• ¿Qué conocimiento tienen los prestadores de servicios turísticos respecto de la normativa legal que rige el turismo accesible?

• ¿Cuál es la visión de los prestadores turísticos respecto de la consideración de Villa La Angostura como centro turístico accesible?

• ¿Existe asociación estadística entre 2 o más de las variables consideradas?

4.   Objetivos

Los objetivos generales de este trabajo de investigación, fueron:

• Generar conocimiento sobre la situación del turismo accesible en Villa La Angostura

• Dar una base teórica y práctica para la promoción de futuras líneas de acción de un programa de Turismo Accesible en la localidad.

Al ser objetivos de conocimiento y de acción, se pretendió que los resultados del trabajo generaran un impacto en la realidad social y turística local.

5.   Marco teórico

Se ha partido de un importante cúmulo de información recopilada y seleccionada sobre discapacidad y turismo accesible, como asimismo la normativa legal específica, procedente -en todos los casos- de fuentes reconocidas y confiables (ver referencias informativas, al final del trabajo). No obstante, debe resaltarse la total falta de antecedentes específicos sobre una investigación de esta naturaleza.

Por otra parte, y precisamente debido a esta situación, se considera que este estudio puede adquirir una relevancia social significativa en la localidad.

6.   Hipótesis de trabajo

Como hipótesis principal, consideramos –una vez que tomamos conocimiento de parte del material teórico que enmarcó nuestro trabajo- que nuestra localidad no era un destino turístico accesible (no está preparada para recibir a turistas con capacidades restringidas).

Como hipótesis auxiliares o secundarias, consideramos que la situación actual podía deberse a alguna  de las siguientes causas:

• Falta de capacitación profesional de los prestadores de servicios turísticos respecto del tema

• Falta de información –en general- respecto de las posibilidades del turismo accesible

• Falta de concientización respecto de la necesidad de la accesibilidad

• Desconocimiento –y/o falta de control de las autoridades- respecto de las normas legales que rigen el tema.