Liderazgo

Liderazgo: es una influencia. Proceso de influir sobre las personas para que se esfuercen voluntaria y entusiastamente para lograr las metas del grupo.

Cualidades de un líder:

•  Conocimiento
•  Capacidad intelectual (creatividad, juicio crítico)
•  Carácter, voluntad, autodominio, templanza
•  Coraje y valor
•  Atracción personal, comunicación, persuasión
•  Respeto e interés por la gente (equidad, confianza)

Los cuatro sistemas de administración de Likert

Sistema 1
Explotador Autoritario: Temor y castigo. Rara vez, recompensas. Confianza inexistente.

Sistema 2
Benevolente Autoritario: recompensa, poco temor y castigo. Confianza condescendiente.

Sistema 3
Consultivo: recompensa, muy poco castigo. Confianza sustancial pero no completa.

Sistema 4
Grupo Participativo: confianza y participación plena en los subordinados.

Liderazgo basado en el uso de la autoridad

Líder autocrático: ordena y espera obediencia. Es positivo y dirige mediante la capacidad de retener o conceder recompensas y castigos.

Líder democrático: consulta con los subordinados sobre las acciones, decisiones, propuestas y fomenta la participación de los mismos.

Líder liberal: utiliza muy poco su poder. Otorga a los subordinados un alto grado de independencia operativa.

Hay distintos tipos de poder o de liderazgo:

•  El poder coercitivo.
•  El poder de recompensa.

El poder es algo inmaterial porque no lo podemos tocar, ni ver, pero sus consecuencias son reales, una situación de poder la podemos explicar en funciones y fines propios y ajenos, los fines de ella depende del medio. En función de los medios y los fines, podemos definir el poder como la situación cuando una persona tiene poder sobre otra, cuando los fines dependen de mis medios (yo tengo poder sobre ella, la otra persona).

El poder puede ser formal cuando emana de la estructura de la organización, sin embargo el poder puede ser informal y de hecho, que en las organizaciones se maneja mucho poder informal y acá intervienen las características o el estilo de liderazgo.

Opciones estratégicas del ejercicio del “Poder”:

Persuasión: cuando se dan fines propios contra fines ajenos.

Diversión: fines propios con medios ajenos.

Coacción: es igual presión, medios propios fines ajenos.

Acto de fuerza: medios propios y ajenos.

Hay variantes que son combinaciones de estás, se da en lo cotidiano, son formas puras, una de ellas es de la negociación.

Negociación: persuasión + diversión.

Crisis: negociación + coacción.

Guerra: crisis + acto de fuerza.

Teoría de los estilos de liderazgo:

•  Se basan en los rasgos de la personalidad : en ellas se consideraba que la persona nacía con rasgos especiales que le iban a permitir ser líder (en la antigüedad decían que el líder nace, no se hace). Luego los estudios de Robbins no logran fundamentar la teoría de un líder innato.

•  Teorías conductuales se basan en el comportamiento de los líderes y el estilo para liderar, entre los principales exponentes de estas teorías conductuales: Fiedler, Vroom, también las investigaciones de las universalidades de Ohaio y de Michigan, también Blake, Mouton, Mc Gregor, Hersey, Lallard y Crist Argyris.

Modelo de Fiedler: consiste en: 1º) rasgos de la personalidad y 2º) situación en la que se ejerce el liderazgo y list prefer coworken (el colaborador menos preferido), él considera que es mejor trabajar con el colaborador menos preferido.

Modelo de Vroom: sostiene que cualquier afirmación que se hiciera acerca de que es mejor un estilo de liderazgo que otro, son falsas (no podía haber una forma de liderar mejor que otra). Solo se debe considerar: 1) calidad de la decisión, 2) el tiempo utilizado para tomar esa decisión y 3) participación que tienen los subordinados en la ejecución de esa decisión.

Matriz de Blake y Mouton: utilizan una grilla para definir los estilos de liderazgo y especialmente para el management.

1.1. Líder indolente : bajo interés por las personas y por las tareas.

9.1. Líder autoritario : alto interés por las tareas y bajo por las personas.

5.5. Líder intermedio o equilibrado : intermedio interés por las personas y por las tareas.

1.9. Líder Laisez Faire : alto interés por las personas y bajo por las tareas.

9.9. Líder democrático participativo : alto interés por las personas y por

la tarea.

DEMOCRACIA REPRESENTATIVA: la gente actúa a través de sus representantes.

DEMOCRACIA PARTICIPATIVA: (países nórdicos) la gente tiene participación a pesar de que son monarquías, el rey es una figura decorativa.

Modelo de Mc. Gregor: el tipo de liderazgo lo fundamentó en la teoría XY, por ejemplo: en la teoría X considera que el ser humano tiene características negativas, y en la teoría Y considera que el hombre es colaborador, le gusta el trabajo, etc.

Herse y Blanckard: considera que el comportamiento de un líder tiene que ver con la madurez o inmadurez de los subordinados. Si el subordinado es inmaduro, el líder tiene una alta participación en la tarea y baja participación en la relación. Cuando la inmadurez del subordinado aumenta, el líder disminuye su participación en la tarea y aumenta la relación.

Si el subordinado aumenta aún más la madurez, el líder baja aún más su participación en la tarea y su relación con él.

Si el subordinado madura totalmente, el líder baja su participación y su relación con él.

Chris Argyris: (escuela de relaciones humanas) Diseño dos modelos sobre liderazgo, como consecuencia del estudio que hizo sobre el funcionamiento psicológico de las organizaciones.

Consideraba que los gerentes de las organizaciones muy frecuentemente tienen 2 posturas:

•  Ellos predican (discursos) desde las autocracias hasta las democracias.
•  Cuando llega el momento de gestionar todos hacen lo mismo.

El modelo 1: dice que un objetivo se logra tal como se lo ve, ganar en lugar de perder, evitar sentimientos negativos en un relación y hay que ser muy racional y eliminar toda emotividad.

El modelo 2: es el que mas le conviene a las organizaciones, dice que toda acción debe estar basada en información válida, toda acción debe provenir de un libre elección y tiene que haber seguimiento permanente o continuo de esa elección.

Comunicación

Medios comúnmente utilizados

•  Escritos
•  Verbales
•  Audiovisuales

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